Politica per il Gioco Responsabile e Tutela dell'Utente

L'accesso ai servizi di Casino Sanremo è severamente vietato ai minori di 18 anni. Implementiamo procedure di verifica dell'identità rigorose per garantire il rispetto di questa norma. È responsabilità dell'utente assicurarsi che i minori non abbiano accesso alle proprie credenziali di navigazione. Esortiamo i genitori e i tutori a utilizzare software di filtraggio contenuti per limitare l'accesso ai siti di intrattenimento per adulti sui dispositivi condivisi con minorenni.

Il benessere dell'utente è al centro della nostra filosofia operativa. Promuoviamo i seguenti principi:

• Il gioco deve essere considerato esclusivamente come una forma di divertimento, non come un metodo per generare reddito.
• Bisogna scommettere solo somme di denaro che si può permettere di perdere senza influenzare il proprio tenore di vita.
• È fondamentale stabilire limiti di tempo e di budget prima di iniziare qualsiasi attività digitale.
• Non bisogna mai tentare di recuperare le perdite aumentando le scommesse in modo impulsivo.
• Il gioco non deve mai interferire con le responsabilità familiari, lavorative o sociali.

Mettiamo a disposizione dei nostri utenti in Italia una serie di strumenti tecnici avanzati per gestire la propria attività:

Limiti di deposito e di perdita

L'utente può impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili sull'importo massimo che desidera depositare o perdere sulla piattaforma. Questi limiti sono uno strumento efficace per mantenere il controllo del proprio budget finanziario e prevenire spese impreviste.

Limiti di sessione e tempo di gioco

È possibile configurare avvisi o limiti automatici che notificano la durata della sessione di gioco. Superato il tempo impostato, l'utente riceverà un messaggio di avviso o verrà loggato fuori dal sistema, favorendo una gestione equilibrata del tempo libero.

Sospensione temporanea (Time-out)

Qualora un utente senta il bisogno di una breve interruzione, può richiedere un periodo di sospensione temporanea che va da 24 ore a 30 giorni. Durante questo periodo, l'account rimarrà inattivo e non sarà possibile effettuare alcuna operazione tecnica.

Autoesclusione permanente

Per chi ritiene che il gioco stia diventando un problema serio, offriamo l'opzione di autoesclusione permanente. Una volta attivata, l'accesso alla piattaforma sarà negato a tempo indeterminato e l'utente verrà rimosso da tutte le liste di distribuzione informative.

È essenziale monitorare il proprio comportamento e prestare attenzione a segnali quali:

• Sentire il bisogno di mentire sull'ammontare delle somme spese.
• Trascurare gli impegni quotidiani per dedicarsi al gioco.
• Provare irritabilità o ansia quando non si è online sulla piattaforma.
• Utilizzare il gioco come fuga da stress, depressione o problemi personali.
• Chiedere prestiti o vendere beni per finanziare l'attività di gioco.

Qualora l'utente senta di aver perso il controllo, consigliamo vivamente di cercare supporto professionale. In Italia esistono numerose organizzazioni indipendenti e servizi sanitari locali che offrono consulenza gratuita e anonima per la prevenzione e il trattamento della dipendenza dal gioco. La ricerca di aiuto esterno è un passo coraggioso e fondamentale per ritrovare il proprio benessere.

Sebbene operiamo come piattaforma digitale, il nostro team è sensibilizzato sulle tematiche del gioco responsabile. Monitoriamo costantemente le interazioni tecniche per identificare eventuali anomalie e ci impegniamo a fornire informazioni chiare e accessibili su tutti gli strumenti di protezione disponibili. Non effettuiamo diagnosi psicologiche, ma promuoviamo attivamente un ecosistema di gioco sostenibile.

La nostra Politica per il Gioco Responsabile viene aggiornata regolarmente per integrare le migliori pratiche internazionali e le linee guida delle autorità competenti in Italia. Ogni aggiornamento sarà immediatamente disponibile su questa pagina.